本文章将罗列下单中常见的问题，文档将持续补充。

运单下单后，为何立刻查询没有运单信息？

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1. 运单下单后，系统需要异步去执行UPS下单逻辑，期间会存在一定的时间差，所以下单后请稍微间隔几秒后再行调用查询接口。若查询接口返回的code不为200，当code=1024时表示 平台下单还未完成，您可以稍后重试查询直到code为200时获取运单信息，再根据运单状态判断执行后续业务逻辑，其余code值则为下单失败。
2. 当然，您也可以通过回调模式实时获取系统下单通知。

运单下单后，为何一直未收到回调通知？

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1. 请检查当前回调参数url是否传值正确，需要传入完整的回调接口URL地址，比如：https://xxx.com/api/callback；
2. 请确保回调接口通讯畅通，能够被系统访问；
3. 平台在通知失败时，最多尝试5次重试通知，每次尝试间隔5分钟。若5次均没有通知成功，平台将不再通知，请主动调用查询接口获取下单结果；
4. 回调时，若运单下单失败报文会有所不同，请仔细阅读接口文档内容。

运单下单时报【此客户单号未试算或试算结果已过期，无法下单！】或【当前客户单号下单信息与试算时不一致，请重新试算！】？

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1. 【此客户单号未试算或试算结果已过期，无法下单！】时，请确保先调用【03费用预览】接口（必须传入客户单号），并且获取费用之后到下单的时间间隔不超过20分钟，请确保【03费用预览】及【02下单】的传入参数客户单号及收货地及货物信息参数一致；
2. 【当前客户单号下单信息与试算时不一致，请重新试算！】，请确保调用【03费用预览】及【02下单】接口的收货地及货物信息参数一致；

运单下单时报Error validating backup credit card错误？

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1. 此为UPS服务异常请稍后重试；

运单下单后，获取不到标签下载地址？

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1. 若系统接口状态码返回1115，表示平台标签正在从UPS下载生成中，需要稍后重试获取即可；
2. 接口仅会返回PDF文件下载地址，拿到地址后您需要去请求下载文档。

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